Algumas começam de forma quase imperceptível. Uma mudança aqui, um ajuste ali, uma tentativa de modernizar a linguagem, de aproximar a marca de novos públicos. Cada decisão, isoladamente, parece fazer sentido. O problema aparece quando essas decisões começam a se acumular. O que se viu recentemente na comunicação da seleção brasileira ajuda a entender esse […]

Quando uma crise atinge uma organização, a primeira pergunta quase sempre é financeira. Quanto foi perdido. Quanto custará resolver o problema. Quanto tempo levará para recuperar a confiança do mercado. Essas respostas são importantes. Mas raramente contam a história inteira. Existe um tipo de custo que quase nunca aparece nos balanços. Ele se manifesta no […]

Durante muito tempo, empresas podiam tratar o ambiente político como pano de fundo. Algo importante, claro, mas externo à rotina do negócio. Em 2026, essa separação ficou frágil demais para ser ignorada. Relatórios recentes sobre riscos globais apontam aumento de polarização, tensões geopolíticas e instabilidade institucional como fatores centrais para o ambiente econômico. O Fórum […]

Em situações de tensão pública, há uma expectativa quase automática de que líderes e organizações precisam falar. Explicar, justificar,posicionar-se. O silêncio, nesse imaginário coletivo, costuma ser interpretado como fraqueza, omissão ou culpa. Por isso, a primeira reação diante de um conflito costuma ser a mais impulsiva: dizer alguma coisa, qualquer coisa, o quanto antes. O […]

Quando uma crise ganha visibilidade pública, a pergunta mais comum costuma ser: “quem falou isso?”. A resposta vem rápida, quase automática. Raramente alguém faz a pergunta mais desconfortável, porém mais relevante: “por que alguém achou que isso era uma boa ideia?”. Existe hoje uma atenção excessiva ao discurso. Treina-se porta-voz, revisa-se nota, ajusta-se tom, escolhe-se […]

Existe uma ideia bastante difundida no ambiente empresarial de que crises são eventos raros, barulhentos e fáceis de identificar. Algo que explode de repente, chama atenção, vira assunto. Um erro grave, uma fala atravessada, um problema operacional fora da curva. A realidade costuma ser menos cinematográfica e bem mais silenciosa. Na maioria das vezes, quando […]

Por Marco Aurélio Mestre Medeiros* Em um cenário nacional em que a recuperação judicial ainda é muitas vezes tratada como último recurso, o Governo de Mato Grosso do Sul adota uma postura inovadora ao lançar o Programa Recupera-MS. A iniciativa reconhece que apoiar empresas em crise não é apenas uma medida assistencial, mas um ato […]