Febraban e SaferNet Brasil alertam para fraudes digitais impulsionadas pelo aumento das compras, transferências e doações no fim do ano.
Da Redação
O aumento das compras on-line, das transferências via Pix e das doações solidárias no período que antecede o Natal tem ampliado o risco de golpes digitais em todo o país. Entidades que atuam na defesa do consumidor e na segurança da internet alertam que o fim de ano reúne fatores que favorecem a ação de criminosos, como maior circulação de dinheiro, pressa para resolver pendências e apelos emocionais comuns nesta época.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) reforça, em seus alertas permanentes aos clientes do sistema financeiro, que bancos não solicitam senhas, dados pessoais ou códigos de autenticação por telefone, mensagens ou aplicativos. A entidade orienta que qualquer pedido desse tipo deve ser tratado como tentativa de fraude, especialmente quando envolve urgência ou transferência imediata de valores.
Entre os golpes mais frequentes neste período estão mensagens falsas enviadas por WhatsApp em nome de parentes ou conhecidos, promoções inexistentes com preços muito abaixo do mercado, links que levam a sites clonados e pedidos de doação feitos em nome de instituições reais. De acordo com a SaferNet Brasil, esse tipo de fraude costuma utilizar técnicas de engenharia social, com uso de informações públicas, fotos e textos copiados de perfis verdadeiros para induzir a vítima ao erro.
Outro ponto de atenção destacado por especialistas é o uso do senso de urgência. Mensagens que pressionam por uma decisão imediata, pedem sigilo ou afirmam que a oferta ou pedido é válido por poucas horas reduzem o tempo de checagem e aumentam as chances de a vítima realizar o pagamento sem confirmar a informação.
No comércio eletrônico, órgãos de defesa dos consumidores em todo o país alertam para o crescimento de anúncios falsos disseminados por redes sociais e aplicativos de mensagem durante o fim de ano. A orientação é que o consumidor verifique o CNPJ da empresa, busque avaliações de outros compradores e evite pagamentos realizados fora das plataformas oficiais. Sites fraudulentos costumam imitar páginas conhecidas, alterando apenas pequenos detalhes no endereço eletrônico.
As campanhas solidárias, comuns neste período, também exigem cautela. Entidades de defesa do consumidor recomendam que as doações sejam feitas apenas por canais oficiais das instituições e que o nome vinculado à chave Pix corresponda exatamente à entidade divulgada. Em caso de dúvida, o contato direto com a organização é considerado a forma mais segura de confirmação.
Outro alerta recorrente envolve códigos de verificação enviados por SMS ou aplicativos de mensagem. Segundo orientações da Febraban, esses códigos são pessoais e não devem ser compartilhados com terceiros, pois permitem o acesso indevido a contas bancárias e aplicativos.A recomendação das entidades é que o consumidor desacelere antes de qualquer transação financeira. Em situações suspeitas ou em caso de golpe, a orientação é registrar boletim de ocorrência e comunicar imediatamente a instituição financeira ou a plataforma utilizada para tentar reduzir os prejuízos.
